このたび、CelonisのApp StoreであるCelonis Marketplaceにて日本で初となるServiceNowのITSM領域のジャンプスタートアプリ
「System Support Analysis Cockpit in ITSM CCPM」の提供を開始しました。

Celonis公式サイトおよびSTS公式サイトにニュースリリースされましたので、お知らせいたします。

本アプリは、ServiceNowを使用したITSM領域の業務における「オーダー管理」「問合せ管理」の効率的な分析に適したプラットフォームとなるように設計されております。

当社STSがCelonisパートナーとして活動する中で得たさまざまなノウハウを多数組み込んでいます。

全体を俯瞰できるダッシュボードと、各分析項目を詳細に確認できる個別画面、プロセスやデータの可視化ツールなどを提供しています。

本アプリを利用することで、一からの開発が不要となり、クイックな可視化を実現できるため、初期導入時の開発工数を削減できます。

その分をより高度な分析を、実現するための分析機能の拡張や、より分かりやすく使いやすい画面を作成するなどの可視化ツールのカスタマイズ、Celonisの専門知識やノウハウの習得といったスキルアップなどの用途に充てることができます。

また、弊社ではこれらのご支援も可能です。お気軽にご相談ください。

これからも皆様の業務プロセス可視化および改善による業務実行能力の最大化を支援してまいりますのでCelonis導入の参考にしていただければと思います。

株式会社システムサポートは、Celonis社のGold Partnerです。