最近、「AIエージェント」という言葉を耳にする機会が増えてきました。
「業務を自動でこなしてくれる」「指示すれば勝手に動くAI」など、魅力的な話も多く、気になっている方も多いのではないでしょうか。
一方で、「難しそう」「導入のハードルが高そう」と感じ、導入をためらっている方も少なくないでしょう。
弊社が取り扱っているサービスでは、AIエージェントを想像以上に手軽に作成できます。
今回は簡単なAIエージェントを作成してみます。
「興味はあるけど、一歩踏み出せていない」という方の最初のきっかけになれば幸いです。

AIエージェントとは？

目的達成のために自律的に判断・行動するAIのことです。
ユーザーの指示や状況に応じて情報収集、判断、タスク実行するといった一連の処理を自動で行います。

Automation Anywhere Enterprise Knowledge(AAEK)の特徴

AIエージェントの作成・管理やワークフローの構築ができるほか、社内データをそのまま活用して高精度な回答を生成するRAG（検索拡張生成）機能も備えています。
高度な検索機能により、必要な情報を的確に取得し、精度の高い回答を生成できます。
また、強力なナレッジ管理機能を備えており、独自の資料やデータをナレッジベースとして簡単に登録できます。
生成AIを活用することで、社内のナレッジと連携した賢い応答を実現し、業務の自動化や効率化をさらに強化します。

AIエージェントをつくってみた

出張旅費規程を登録し、ユーザーからの質問に答えるAIエージェントを作成してみました。
実質、ナレッジベースへ出張旅費規程のPDFを登録するだけで完了しました。
AAEKはAIの役割や回答内容をカスタマイズできますが、今回のような簡単な内容なら事前設定済みのAIで十分でした。

プロジェクトの作成

1. AAEKへログインし、[新規プロジェクトを作成]を選択
   
2. プロジェクト名を入力し、[作成]ボタンをクリック
   
3. 新しいプロジェクトが作成される
   

ナレッジベースの登録

1. 左側ツリーから[ナレッジベース]を選択
   
2. 出張旅費規程のPDFをドラッグ＆ドロップ
   
3. [Upload]ボタンをクリック
   
4. [Done]ボタンをクリック
   
5. 出張旅費規程がナレッジベースへ登録される
   

動作確認

1. 左側ツリーから[チャット]を選択し、[AI KB Agent]を選択
   
2. 一般職の宿泊費、日当について質問を入力
   ナレッジベースから情報が自動検索され、正しい回答が出力される
   <出張旅費規程 抜粋>
   

まとめ

今回は、AAEKを使って簡単なAIエージェントを作成してみました。
AIエージェントに対して「難しそう」「導入のハードルが高そう」といったイメージを持っていた方も、
今回の内容を通して、作成が想像以上に簡単であることを感じていただけたのではないでしょうか。
特に、社内規程やマニュアルなどの情報活用は、すぐに効果を実感できる分野の一つです。
まずは小さなテーマからでも構いません。実際に触ってみることで、AIエージェントの可能性を実感できるのではないでしょうか。